Conditions Générales de Vente

1. Commandes et Paiements :
a. Toutes les commandes de produits sont sujettes à disponibilité. En passant une commande, le client s’engage à acheter les produits sélectionnés.
b. Les paiements doivent être effectués intégralement lors de la commande. Aucun produit ne sera expédié avant réception du paiement complet.
2. Livraison :
a. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Nous nous efforçons de respecter ces délais mais ne pouvons garantir une livraison dans un délai précis.
b. Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande et seront communiqués au client avant la finalisation de l’achat.
3. Qualité des produits :
a. Nous garantissons la qualité de nos chocolats au moment de l’expédition. Cependant, en raison de la nature périssable de nos produits, aucun retour ni remboursement ne sera accordé.
b. En cas de problème de qualité constaté à la réception des produits, le client doit nous contacter dès réception et fournir des détails, des photos si nécessaire, pour étudier la situation.
4. Responsabilités :
a. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise manipulation ou de stockage inapproprié des produits après leur réception.
b. Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes pour la livraison. Tout problème de livraison dû à des informations incorrectes sera de la responsabilité du client.
5. Propriété intellectuelle :
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits, y compris les designs, logos et marques déposées, restent la propriété exclusive de notre entreprise.
6. Modification des conditions générales :
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la passation de la commande par le client.
7. Le site n’a pas vocation à vendre les produits à des revendeurs.

8. Les tarifs affichés ne couvrent pas les frais de traitement, de transport et de livraison,qui sont ajoutés conformément aux conditions du site et seront précisés lors de la confirmation de la commande. Les frais supplémentaires seront à la charge du Client et apparaîtront dans le mail de validation de la commande.
9. Les frais d’expédition pour les pays CEE ou hors CEE seront confirmés après la commande. Veuillez noter que les envois vers ces destinations peuvent être soumis à des taxes ou frais différents. En confirmant leur achat, les clients reconnaissent ces conditions, même si les détails précis des frais de livraison ne sont pas préalablement indiqués.

En confirmant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.